Destek
Garanti, değişim, kalibrasyon ve kullanım kılavuzları hakkında bilmeniz gerekenler.
Garanti ve değişim
- Garanti süresi
- K1 Pro, J2, IN-2 ve Q4 için 12 ayAcil Durum Mini Tuvalet tek kullanımlık olduğundan garanti kapsamı dışındadır
- Üretici kaynaklı sorunlar
- Ürün yenisiyle değiştirilirÜrünlerde arıza onarımı yapılmaz; değişim esastır
- Muhatap
- LaphrotechPazaryerinden ya da bizden doğrudan alınan tüm ürünlerde
- Başvuru
- business@laphrotech.com · +90 506 847 44 52Sipariş bilgisi ve sorunun kısa açıklamasıyla
Kalibrasyon
Kalibrasyon hizmetimiz mevcuttur. Kalibrasyon için e-posta ya da telefonla bizimle iletişime geçin.
Doğru ölçüm için
Alkol aldıktan sonra K1 Pro'da en az 15, J2'de en az 20 dakika bekleyin. İki ölçüm arasında birkaç dakika ara verin. Alkol içeren ağız bakım ürünleri ve yiyecekler sonucu etkileyebilir.
Kullanım kılavuzları
Ürünlerin kullanım adımları ilgili ürün sayfasında yer alır. Kılavuzun PDF'ini e-postayla iletiyoruz.
Sık sorulanlar
Fatura kesiyor musunuz?
Evet. Tüm satışlarımız e-Arşiv faturalıdır.
En az sipariş adedi nedir?
Kurumsal satışta ürün başına 100 adettir. Daha düşük adetler için pazaryeri mağazalarımızı kullanabilirsiniz.
Numune alabilir miyim?
Evet. Cihazlarda numune ücretlidir; Acil Durum Mini Tuvalet numunesi ücretsizdir.
Teslim süresi ne kadar?
Stoktaki ürünlerde 3 gün, stok dışı ürünlerde yaklaşık 3 haftadır.
Arızalı ürünü nasıl bildiririm?
business@laphrotech.com adresine sipariş bilgisi ve arızanın kısa açıklamasıyla yazmanız yeterli. Aynı gün içinde dönüş yaparız.
Promil ölçerlerin sonucu resmî işlemlerde geçerli mi?
Hayır. K1 Pro ve J2 ön tarama cihazlarıdır; ölçüm sonuçları bilgilendirme amaçlıdır, hukuki delil niteliği taşımaz.